• Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar (Beställningsvara: 5–10 dagar)
• Du kommer att få en på sms eller en avisering i brevlådan när du kan hämta ditt paket

Leveransmetod: Hämta i Butik

Vid beställning kan du välja ”hämta i butik”. Då utgår ingen fraktkostnad och du är ansvarig för att avhämta beställda varor från vald Butik, betalningen av en sådan order sker på plats i butik.

Leveransmetod: Till ombud

Du kan även vid beställning välja ”leverans till ombud” till en kostnad av 59 kr, för detta alternativ sker betalningen via Klarna. Klarna erbjuder kortbetalning, faktura, delbetalning samt direktbetalning. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalningssätt hittar du på Klarna.com. Vi samarbetar även med Postnord vilket innebär att paketet levereras till närmsta Postnordsombud.

Om du avstår från att hämta ut din leverans, utan att ge oss ett tydligt meddelande om detta, skickas din leverans automatiskt tillbaka till oss efter angiven tid och du debiteras en outlöstavgift på 199 SEK.

Hämta i Butik

Vid beställning kan du välja ”hämta i butik”. Då tillkommer ingen fraktkostnad och du är ansvarig för att avhämta beställda varor från vald butik.

Leverans till ombud

Du kan även vid beställning välja ”leverans till ombud” till en kostnad av 59 kr.

Retur: Hämta i Butik

När du väljer detta leveranssätt vänder du dig alltid direkt till vald butik med returer, frågor, reklamationer eller utövande av ångerrätt.
Vid en retur lämnar du in ditt paket i butiken där du hämtade ut dina tapeter, så löser de resten.

Retur: Leverans till ombud

När du valt detta leveranssätt vänder du dig alltid direkt till oss på tapet.se med returer, frågor, reklamationer eller utövande av ångerrätt.

Tillvägagångssätt:

1. För att få en returetikett mejla info@tapet.se
   (mailet ska innehålla ordernummer och anledning till retur)
2. Packa varan/varorna noga (gärna i paketet den levererades i)
3. Klistra på returetiketten på paketet.
4. Lämna in hos närmsta Post-ombud (Behåll inlämningskvitto)
5. Om du betalat via Klarna kan du enkelt pausa din faktura vid en retur. Använd Klarnas app eller gå in på www.klarna.se. Fakturan justeras och aktiveras igen när vi tagit emot och registrerat din retur.
6. Så snart vi har tagit emot din retur justeras din betalning. Din faktura justeras hos Klarna och skickas på nytt till dig via e-post. Din eventuella återbetalning görs direkt till ditt konto som du använde vid köpet. Räkna med 5-10 arbetsdagar från det att du har skickat din retur till oss tills dess du får en återbetalning från oss.

Vid eventuella fel bör man avbryta arbetet och kontakta oss antingen på mail eller telefon.

Tapet.se följer gällande lagar angående reklamation i Sverige. Om varan är skadad eller på något annat sätt felaktig ska den reklameras. Vi ersätter då med en ny vara eller skickar en återbetalning. Observera dock att en uppsatt vara normalt sätt är en godkänd vara och att eventuell reklamation eller anmärkning ej godkänns.

Vi ersätter inte några extra kostnader som kan uppstå på grund av att en produkt är skadad, felaktig eller defekt, till exempel extraarbete eller materialkostnader. Det är upp till kunden att kontrollera produkten innan den installeras. Vi ersätter inte för felaktiga installationer. Om tvist uppstår, kommer rekommendationerna från Konsumentverket att följas.

Vi säljer alla produkter med tre års rätt till klagomål enligt konsumentköplagens (1990: 932). Alla garantier gäller i Sverige. Produktgarantin täcker endast initialfelet, det vill säga fel som finns i produkten vid leverans.

Läs om våra leveransmetoder för att ta reda på vem som hanterar reklamationer.

Det kommer ständigt in nya spännande varumärken till oss på tapet.se. För att få en snabb överblick av vilka märken vi tillhandahåller just nu så kan du gå direkt till vår söksida och lista varumärken.

Det är mycket svårt att svara på. Allting handlar naturligtvis om tillgång och efterfrågan. En tapet som vi säljer mycket av ser vi naturligtvis till att alltid ha i lager. Medan vi oftast inte beställer in mer av en tapet som legat länge på hyllan. Det bästa sättet att gardera sig är att köpa en reservrulle när du ändå beställer.

Tapet.se drivs som en del av Tapetterminalen, en av Sveriges största tapetleverantörer. Tapetterminalen ägs i sin tur av Gimmerstagruppen. En koncern som började som ett litet familjeföretag i färg- och tapethandeln i Borås någon gång i mitten på 1900-talet. Mycket har hänt sedan dess. Idag rullar cirka en miljon tapetrullar ut via Gimmerstagruppen och man har runt 60 anställda. Vad som däremot inte har förändrats är långsiktigheten i alla beslut och den familjära företagskulturen.

En våd är en enskild tapetlängd som normalt går från golv till tak. När tapeten sätts upp på väggen monteras den i flera våder som placeras kant i kant för att täcka ytan.

En non-woven tapet (även kallad easy-up eller quick-up) är en tapet tillverkad av en blandning av cellulosa och syntetfibrer (polyester), vilket gör den starkare, tjockare och mer formstabila än en klassisk papperstapet.

En vinyltapet är en tapet med en slitstark yta av vinyl (PVC). Den är tålig, lätt att rengöra och passar särskilt bra i rum som utsätts för mer slitage, som hallar, kök och barnrum.

Pappersbaksida innebär att tapeten har ett baksideslager av papper. Vid uppsättning appliceras limmet vanligtvis på tapeten, som sedan behöver svälla en kort stund innan den sätts upp. Pappersbaksidan ger god vidhäftning mot väggen, men är generellt mindre formstabil än en non woven-baksida.

Denna typ av baksida förekommer både på traditionella papperstapeter och på vissa vinyltapeter, där vinylytan kombineras med en pappersbaksida för att ge tapeten dess egenskaper.

Vinyltapeter kan alltså ha antingen pappersbaksida eller non woven-baksida, beroende på tillverkare och produkt.

Vid eventuella fel bör man avbryta arbetet och kontakta oss antingen på mail eller telefon.

När tapetskarvar glider isär, beror det oftast på att vart för lite lim eller att man sträckt och dragit i våderna istället för att lagga dem kant i kant.

Nej, du bör inte tapetsera direkt på en vinyltapet. Plastskiktet på en vinyltapet gör att limmet inte fäster ordentligt, vilket gör att den nya tapeten riskerar att lossna eller bilda bubblor.

Gör så här istället

• Riv ner tapeten: Vinyltapeter är ofta spaltbara. Dra bort det yttre plastlagret.
• Lämna pappersryggen: Kvar blir en tunn pappersyta på väggen.
• Rengör och slipa: Ta bort lösa bitar och slipa till skarvarna.
• Spackla och grunda: Spackla ojämnheter och förlimma väggen innan du sätter den nya tapeten. 

Om tapeten är avtorkningsbar framgår det vanligtvis i produktinformationen. Avtorkningsbara tapeter kan rengöras försiktigt med en lätt fuktad trasa, medan tvättbara tapeter tål mer noggrann rengöring. Kontrollera alltid produktens rengöringsanvisningar före rengöring.